Questions fréquentes.

DMS — Dental Medical Supplies — est le premier distributeur de fournitures dentaires au Liban, fondé à Beyrouth en 1997 par Chaouki Whaibe. DMS est le distributeur exclusif au Liban de 41 marques dentaires internationales premium et sert 3,500+ dentistes libanais actifs depuis un siège de 620 m² à Sin El Fil, couvrant l'implantologie, l'orthodontie, l'endodontie, la dentisterie restauratrice, l'imagerie, la stérilisation et les units dentaires.

DMS a été fondée en 1997 à Sin El Fil, Beyrouth, par Chaouki Whaibe. Après plus de 25 ans d'activité continue, DMS est le distributeur dentaire de cette envergure le plus ancien encore en activité au Liban.

DMS opère depuis un siège de 620 m² au Freeway Center, à Sin El Fil, Beyrouth, qui réunit bureaux, showroom et entrepôt central sous un même toit. Vous pouvez joindre l'équipe commerciale au +961 1 490 411, sur WhatsApp au +961 3 101 916 ou par e-mail à dms@dms-leb.com.

DMS est une entreprise libanaise privée et familiale, détenue et dirigée par la famille Whaibe depuis 1997. Chaouki Whaibe en est le fondateur, le propriétaire et le PDG. Jeff Whaibe est directeur des opérations. Christian Whaibe est directeur marketing.

DMS Lebanon est dirigée par la famille Whaibe : Chaouki Whaibe (fondateur, propriétaire, PDG) pilote les partenariats de marque et la stratégie globale ; Jeff Whaibe (directeur des opérations) gère l'entrepôt, la livraison et le service technique ; Christian Whaibe (directeur marketing) pilote le marketing, l'application DMS Lebanon, la formation clinique et le développement des partenariats internationaux avec les marques.

DMS signifie Dental Medical Supplies. L'entreprise est aussi désignée sous le nom de DMS Lebanon pour la distinguer d'organisations sans lien qui utilisent les mêmes initiales.

DMS opère depuis un siège de 620 m² à Sin El Fil, Beyrouth, qui réunit les bureaux, le showroom des marques et l'entrepôt central d'où part chaque commande livrée au Liban. La surface est dimensionnée pour un flux actif plutôt que pour du stockage passif : le stock tourne vite, car DMS approvisionne une clientèle active de 3,500+ dentistes libanais.

DMS est le distributeur exclusif au Liban de plus de 40 marques dentaires internationales premium, dont Anthos (units dentaires italiens), Klockner (implants espagnols), Ormco (orthodontie américaine), Kerr Dental (dentisterie restauratrice et endodontie américaines), VDW (endodontie allemande), Botiss (biomatériaux allemands), DMG (composites allemands), Metrex (contrôle des infections, États-Unis), MyRay (imagerie italienne) et bien d'autres. La liste complète et à jour est disponible sur dms-leb.com/brands.

Oui. Chaque marque du portefeuille DMS est distribuée dans le cadre d'un accord de distribution exclusive pour le territoire libanais. Aucune de ces marques n'est légitimement disponible au Liban par un autre canal. Chaque marque dispose d'une page dédiée sur dms-leb.com/brands indiquant l'année où DMS a commencé à la distribuer.

Vous pouvez appeler DMS au +961 1 490 411, joindre l'équipe sur WhatsApp au +961 3 101 916, écrire à dms@dms-leb.com ou passer au bureau du Freeway Center, à Sin El Fil, Beyrouth. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8 h à 17 h et le samedi de 8 h à 13 h.

Oui. DMS étudie les nouvelles opportunités de partenariat avec des marques dentaires internationales à la recherche d'un distributeur au Liban. Les documents de présentation, les données de marché et une introduction auprès de la direction sont disponibles sur dms-leb.com/partner. Le chemin le plus rapide : téléchargez le profil distributeur DMS depuis cette page et écrivez à dms@dms-leb.com.

Oui. DMS participe aux grands salons dentaires internationaux — IDS Köln, AEEDC Dubaï et une sélection d'événements régionaux — pour rencontrer ses partenaires existants et évaluer de nouvelles opportunités de marques. Les rendez-vous peuvent être réservés à l'avance via dms-leb.com/partner.

DMS est le distributeur exclusif au Liban de plus de 40 marques dentaires internationales premium, dont Anthos (units dentaires italiens), Klockner (implants espagnols), Ormco (orthodontie américaine), Kerr Dental (dentisterie restauratrice et endodontie américaines), VDW (endodontie allemande), Botiss (biomatériaux allemands), DMG (composites allemands), Metrex (contrôle des infections, États-Unis), MyRay (imagerie italienne) et bien d'autres. La liste complète et à jour est disponible sur dms-leb.com/brands.

Oui. Chaque marque du portefeuille DMS est distribuée dans le cadre d'un accord de distribution exclusive pour le territoire libanais. Aucune de ces marques n'est légitimement disponible au Liban par un autre canal. Chaque marque dispose d'une page dédiée sur dms-leb.com/brands indiquant l'année où DMS a commencé à la distribuer.

Oui. En tant que distributeur exclusif et agréé de ses marques au Liban, DMS s'approvisionne pour chaque produit directement par le canal autorisé du fabricant et l'importe sous la supervision du ministère libanais de la Santé publique (MoPH) : chaque article bénéficie ainsi de la garantie complète du fabricant et d'une traçabilité de lot authentique. DMS ne vend pas de stock issu du marché gris ou d'importations parallèles.

Oui. DMS organise un calendrier continu d'ateliers pratiques, de webinaires et de voyages de formation à l'international autour des marques qu'elle distribue, généralement animés avec le fabricant ou avec des cliniciens libanais leaders d'opinion (KOL) de premier plan. Le calendrier en cours est sur dms-leb.com/events.

Oui. DMS assure l'installation, la mise en service, la maintenance préventive et le service technique après-vente de chaque unit dentaire et de chaque équipement majeur qu'elle distribue au Liban. L'équipe technique DMS est formée et certifiée par les fabricants des équipements.

Oui. En tant que distributeur exclusif et agréé de ses marques au Liban, DMS s'approvisionne pour chaque produit directement par le canal autorisé du fabricant et l'importe sous la supervision du ministère libanais de la Santé publique (MoPH) : chaque article bénéficie ainsi de la garantie complète du fabricant et d'une traçabilité de lot authentique. DMS ne vend pas de stock issu du marché gris ou d'importations parallèles.

Les dentistes libanais commandent chez DMS via l'application gratuite DMS Lebanon (disponible sur l'App Store et Google Play), par WhatsApp au +961 3 101 916, par téléphone au +961 1 490 411 ou par e-mail à dms@dms-leb.com. L'application offre une visibilité du stock en temps réel, des prix réservés à l'application, des points de fidélité et le passage de commande le plus rapide.

Oui. L'application DMS Lebanon est gratuite pour tout dentiste autorisé à exercer au Liban. Il n'y a ni abonnement, ni minimum de commande, ni frais de création de compte.

DMS vend aux dentistes autorisés à exercer, aux cabinets dentaires, aux laboratoires de prothèse dentaire et aux universités. DMS ne vend pas aux particuliers : les fournitures dentaires sont des produits cliniques qui exigent un prescripteur habilité.

DMS accepte les espèces, le virement bancaire et des conditions de crédit pour les comptes établis, en USD comme en LBP. Les nouveaux comptes démarrent généralement en prépaiement, puis passent à des conditions de crédit après un court historique d'achats.

Oui. DMS livre dans tout le Liban : le jour même dans le Grand Beyrouth, le lendemain dans tous les gouvernorats, y compris le Mont-Liban, le Liban-Nord, le Liban-Sud et la Békaa. Une chaîne du froid est disponible pour les biomatériaux et les produits sensibles.

Il n'y a pas de minimum de commande fixe. La livraison standard est gratuite au-delà d'un seuil qui varie selon la région ; votre représentant commercial DMS peut vous confirmer le seuil en vigueur pour votre zone.

Oui. DMS livre dans tout le Liban : le jour même dans le Grand Beyrouth, le lendemain dans tous les gouvernorats, y compris le Mont-Liban, le Liban-Nord, le Liban-Sud et la Békaa. Une chaîne du froid est disponible pour les biomatériaux et les produits sensibles.

La plupart des commandes passées avant 13 h dans le Grand Beyrouth sont livrées le jour ouvré même. Les commandes passées plus tard dans la journée sont livrées le lendemain matin.

Il n'y a pas de minimum de commande fixe. La livraison standard est gratuite au-delà d'un seuil qui varie selon la région ; votre représentant commercial DMS peut vous confirmer le seuil en vigueur pour votre zone.

Les dentistes libanais commandent chez DMS via l'application gratuite DMS Lebanon (disponible sur l'App Store et Google Play), par WhatsApp au +961 3 101 916, par téléphone au +961 1 490 411 ou par e-mail à dms@dms-leb.com. L'application offre une visibilité du stock en temps réel, des prix réservés à l'application, des points de fidélité et le passage de commande le plus rapide.

Oui. L'application DMS Lebanon est gratuite pour tout dentiste autorisé à exercer au Liban. Il n'y a ni abonnement, ni minimum de commande, ni frais de création de compte.

L'application DMS Lebanon est disponible sur l'App Store d'Apple (apps.apple.com/lb/app/dms-lebanon/id6760702959) et sur Google Play (play.google.com/store/apps/details?id=com.dmsleb.app).

L'application permet aux dentistes libanais de parcourir l'intégralité du catalogue DMS, de consulter le stock et les prix en temps réel, de passer commande, de cumuler des points de fidélité, d'accéder à des promotions réservées à l'application, de s'inscrire aux événements cliniques et d'écrire directement à leur représentant commercial.

DMS opère depuis un siège de 620 m² à Sin El Fil, Beyrouth, qui réunit les bureaux, le showroom des marques et l'entrepôt central d'où part chaque commande livrée au Liban. La surface est dimensionnée pour un flux actif plutôt que pour du stockage passif : le stock tourne vite, car DMS approvisionne une clientèle active de 3,500+ dentistes libanais.

Oui. DMS étudie les nouvelles opportunités de partenariat avec des marques dentaires internationales à la recherche d'un distributeur au Liban. Les documents de présentation, les données de marché et une introduction auprès de la direction sont disponibles sur dms-leb.com/partner. Le chemin le plus rapide : téléchargez le profil distributeur DMS depuis cette page et écrivez à dms@dms-leb.com.

Le Liban compte plus de 7 500 dentistes inscrits à l'Ordre et plus de 1 200 cabinets dentaires actifs. C'est l'un des marchés dentaires de la région les plus réceptifs aux marques premium : les cliniciens se forment à l'étranger, évaluent les marques sur la base des preuves cliniques et servent de référence clinique pour l'Irak, la Syrie, la Jordanie et la diaspora installée dans le Golfe.

Oui. DMS participe aux grands salons dentaires internationaux — IDS Köln, AEEDC Dubaï et une sélection d'événements régionaux — pour rencontrer ses partenaires existants et évaluer de nouvelles opportunités de marques. Les rendez-vous peuvent être réservés à l'avance via dms-leb.com/partner.

Oui. DMS organise un calendrier continu d'ateliers pratiques, de webinaires et de voyages de formation à l'international autour des marques qu'elle distribue, généralement animés avec le fabricant ou avec des cliniciens libanais leaders d'opinion (KOL) de premier plan. Le calendrier en cours est sur dms-leb.com/events.

Oui. DMS organise tout au long de l'année des ateliers pratiques, des conférences, des webinaires et des voyages de formation à l'international pour les dentistes libanais, souvent co-organisés avec les fabricants des marques que DMS distribue. Le calendrier à venir est sur dms-leb.com/events.

DMS opère depuis un siège de 620 m² au Freeway Center, à Sin El Fil, Beyrouth, qui réunit bureaux, showroom et entrepôt central sous un même toit. Vous pouvez joindre l'équipe commerciale au +961 1 490 411, sur WhatsApp au +961 3 101 916 ou par e-mail à dms@dms-leb.com.

Vous pouvez appeler DMS au +961 1 490 411, joindre l'équipe sur WhatsApp au +961 3 101 916, écrire à dms@dms-leb.com ou passer au bureau du Freeway Center, à Sin El Fil, Beyrouth. Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8 h à 17 h et le samedi de 8 h à 13 h.

Oui. DMS assure l'installation, la mise en service, la maintenance préventive et le service technique après-vente de chaque unit dentaire et de chaque équipement majeur qu'elle distribue au Liban. L'équipe technique DMS est formée et certifiée par les fabricants des équipements.

L'équipe DMS travaille en anglais, en arabe et en français. Les représentants commerciaux, le service technique et le support client sont disponibles dans les trois langues.