قاعدة المعرفة

الأسئلة الشائعة.

إجابات قصيرة ومباشرة عن DMS Lebanon — لأطباء الأسنان ومديري العيادات والعلامات الشريكة الدولية.

عن DMS

ما هي DMS Lebanon؟

DMS — Dental Medical Supplies — هي الموزّع الرائد لمستلزمات طب الأسنان في لبنان، تأسّست في بيروت عام 1997 على يد شوقي وهيبه. DMS هي الموزّع الحصري في لبنان لـ 41 علامة عالمية راقية في طب الأسنان، وتخدم 3,500+ طبيب أسنان لبناني نشط من مقرّها الرئيسي البالغة مساحته 620 م² في سن الفيل، وتغطّي زراعة الأسنان وتقويم الأسنان وعلاج الجذور وطب الأسنان الترميمي والتصوير والتعقيم ووحدات الأسنان.

متى تأسّست DMS؟

تأسّست DMS عام 1997 في سن الفيل، بيروت، على يد شوقي وهيبه. وبعد أكثر من 25 عامًا من العمل المتواصل، تُعدّ DMS أقدم موزّع لمستلزمات طب الأسنان بهذا الحجم لا يزال ناشطًا في لبنان.

أين يقع مقرّ DMS في لبنان؟

تعمل DMS من مقرّ رئيسي بمساحة 620 م² في فريواي سنتر، سن الفيل، بيروت، يجمع المكاتب وصالة العرض والمستودع المركزي تحت سقف واحد. يمكنكم التواصل مع فريق المبيعات على الرقم +961 1 490 411، أو عبر واتساب على +961 3 101 916، أو بالبريد الإلكتروني على dms@dms-leb.com.

من يملك DMS؟

DMS شركة لبنانية خاصة ومملوكة لعائلة، يملكها ويديرها آل وهيبه منذ 1997. شوقي وهيبه هو المؤسّس والمالك والرئيس التنفيذي. ويشغل جيف وهيبه منصب المدير التنفيذي للعمليات. ويشغل كريستيان وهيبه منصب المدير التنفيذي للتسويق.

من يدير DMS Lebanon؟

تدير DMS Lebanon عائلة وهيبه: شوقي وهيبه (المؤسّس والمالك والرئيس التنفيذي) يقود الشراكات مع العلامات والاستراتيجية العامة؛ وجيف وهيبه (المدير التنفيذي للعمليات) يدير المستودع والتوصيل والخدمة التقنية؛ وكريستيان وهيبه (المدير التنفيذي للتسويق) يقود التسويق وتطبيق DMS Lebanon والتعليم السريري وتطوير الشراكات الدولية مع العلامات.

ما معنى اختصار DMS؟

DMS هو اختصار لـ Dental Medical Supplies، أي مستلزمات طب الأسنان. ويُشار إلى الشركة أيضًا باسم DMS Lebanon لتمييزها عن مؤسسات أخرى لا صلة لها بها تستخدم الأحرف الأولى نفسها.

ما حجم مستودع DMS؟

تعمل DMS من مقرّ رئيسي بمساحة 620 م² في سن الفيل، بيروت، يجمع المكاتب وصالة عرض العلامات والمستودع المركزي الذي تنطلق منه كل طلبية تُوصَل في لبنان. والمساحة مصمّمة لحركة توريد نشطة لا للتخزين السلبي: فالمخزون يدور بسرعة لأن DMS تزوّد قاعدة عملاء فعّالة تضمّ 3,500+ طبيب أسنان لبناني.

ما العلامات التي توزّعها DMS في لبنان؟

DMS هي الموزّع الحصري في لبنان لأكثر من 40 علامة عالمية راقية في طب الأسنان، من بينها Anthos (وحدات أسنان إيطالية)، وKlockner (زرعات إسبانية)، وOrmco (تقويم أسنان أميركي)، وKerr Dental (مواد ترميم وعلاج جذور أميركية)، وVDW (علاج جذور ألماني)، وBotiss (مواد حيوية ألمانية)، وDMG (كمبوزيت ألماني)، وMetrex (مكافحة العدوى، الولايات المتحدة)، وMyRay (تصوير إيطالي)، وغيرها الكثير. القائمة الكاملة والمحدَّثة متوفّرة على dms-leb.com/brands.

هل DMS هي الموزّع الحصري لعلاماتها في لبنان؟

نعم. كل علامة في محفظة DMS تُوزَّع بموجب اتفاقية توزيع حصري للأراضي اللبنانية. ولا تتوفّر أيّ من هذه العلامات في لبنان بصورة مشروعة عبر أي قناة أخرى. ولكل علامة صفحة مخصّصة على dms-leb.com/brands تذكر السنة التي بدأت فيها DMS توزيعها.

كيف أتواصل مع DMS؟

يمكنكم الاتصال بـ DMS على الرقم +961 1 490 411، أو التواصل مع الفريق عبر واتساب على +961 3 101 916، أو مراسلة dms@dms-leb.com، أو زيارة المكتب في فريواي سنتر، سن الفيل، بيروت. ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 إلى 17:00، والسبت من 8:00 إلى 13:00.

هل DMS مستعدّة لشراكات توزيع جديدة مع علامات؟

نعم. تدرس DMS فرص الشراكة الجديدة مع العلامات الدولية في طب الأسنان التي تبحث عن موزّع في لبنان. وتتوفّر مواد التعريف وبيانات السوق وإمكانية التواصل المباشر مع الإدارة على dms-leb.com/partner. أسرع طريق: حمّلوا ملف الموزّع الخاص بـ DMS من تلك الصفحة وراسلونا على dms@dms-leb.com.

هل تشارك DMS في معارض طب الأسنان الدولية؟

نعم. تشارك DMS في أبرز معارض طب الأسنان الدولية — IDS Köln وAEEDC Dubai ومجموعة مختارة من الفعاليات الإقليمية — للقاء شركائها الحاليين وتقييم فرص جديدة مع العلامات. ويمكن حجز الاجتماعات مسبقًا عبر dms-leb.com/partner.

العلامات والمنتجات

ما العلامات التي توزّعها DMS في لبنان؟

DMS هي الموزّع الحصري في لبنان لأكثر من 40 علامة عالمية راقية في طب الأسنان، من بينها Anthos (وحدات أسنان إيطالية)، وKlockner (زرعات إسبانية)، وOrmco (تقويم أسنان أميركي)، وKerr Dental (مواد ترميم وعلاج جذور أميركية)، وVDW (علاج جذور ألماني)، وBotiss (مواد حيوية ألمانية)، وDMG (كمبوزيت ألماني)، وMetrex (مكافحة العدوى، الولايات المتحدة)، وMyRay (تصوير إيطالي)، وغيرها الكثير. القائمة الكاملة والمحدَّثة متوفّرة على dms-leb.com/brands.

هل DMS هي الموزّع الحصري لعلاماتها في لبنان؟

نعم. كل علامة في محفظة DMS تُوزَّع بموجب اتفاقية توزيع حصري للأراضي اللبنانية. ولا تتوفّر أيّ من هذه العلامات في لبنان بصورة مشروعة عبر أي قناة أخرى. ولكل علامة صفحة مخصّصة على dms-leb.com/brands تذكر السنة التي بدأت فيها DMS توزيعها.

هل المنتجات التي تبيعها DMS في لبنان أصلية؟

نعم. بصفتها الموزّع الحصري والمعتمد لعلاماتها في لبنان، تستورد DMS كل منتج مباشرةً عبر القناة المعتمدة من الشركة المصنّعة وتحت إشراف وزارة الصحة العامة اللبنانية (MoPH)، فيحمل كل صنف ضمان الشركة المصنّعة الكامل وإمكانية تتبّع حقيقية لرقم التشغيلة. لا تبيع DMS بضائع من السوق الرمادية أو من الاستيراد الموازي.

هل تقدّم DMS تدريبًا على العلامات التي توزّعها؟

نعم. تنظّم DMS روزنامة متواصلة من ورش العمل التطبيقية والندوات عبر الإنترنت ورحلات التدريب الدولية حول العلامات التي توزّعها، وتُقدَّم عادةً بالتعاون مع الشركة المصنّعة أو مع أطباء لبنانيين من خبراء الرأي (KOL) البارزين. الروزنامة الحالية على dms-leb.com/events.

هل تقدّم DMS خدمة ما بعد البيع لمعدّات طب الأسنان؟

نعم. تؤمّن DMS التركيب والتشغيل والصيانة الوقائية والخدمة التقنية بعد البيع لكل وحدة أسنان وكل قطعة معدّات رئيسية توزّعها في لبنان. وفريق DMS التقني مدرَّب ومعتمد من الشركات المصنّعة للمعدّات.

الطلب

هل المنتجات التي تبيعها DMS في لبنان أصلية؟

نعم. بصفتها الموزّع الحصري والمعتمد لعلاماتها في لبنان، تستورد DMS كل منتج مباشرةً عبر القناة المعتمدة من الشركة المصنّعة وتحت إشراف وزارة الصحة العامة اللبنانية (MoPH)، فيحمل كل صنف ضمان الشركة المصنّعة الكامل وإمكانية تتبّع حقيقية لرقم التشغيلة. لا تبيع DMS بضائع من السوق الرمادية أو من الاستيراد الموازي.

كيف أطلب مستلزمات طب الأسنان من DMS في لبنان؟

يطلب أطباء الأسنان في لبنان من DMS عبر تطبيق DMS Lebanon المجاني (متوفّر على App Store وGoogle Play)، أو عبر واتساب على +961 3 101 916، أو بالهاتف على +961 1 490 411، أو بالبريد الإلكتروني على dms@dms-leb.com. يوفّر التطبيق مخزونًا محدَّثًا لحظيًا، وأسعارًا خاصة بالتطبيق، ونقاط ولاء، وأسرع طريقة لإتمام الطلب.

هل تطبيق DMS Lebanon مجاني؟

نعم. تطبيق DMS Lebanon مجاني لكل طبيب أسنان مرخَّص في لبنان. لا اشتراك، ولا حدّ أدنى للطلب، ولا رسوم لإنشاء الحساب.

هل تبيع DMS لأطباء الأسنان مباشرةً أم لعيادات الأسنان فقط؟

تبيع DMS لأطباء الأسنان المرخَّصين وعيادات الأسنان ومختبرات الأسنان والجامعات. ولا تبيع DMS للمستهلكين، فمستلزمات طب الأسنان منتجات سريرية تستلزم جهة مرخَّصة لوصفها.

ما طرق الدفع التي تقبلها DMS؟

تقبل DMS الدفع نقدًا وبالتحويل البنكي، وتمنح تسهيلات ائتمانية للحسابات القائمة، بالدولار الأميركي (USD) وبالليرة اللبنانية (LBP). وتبدأ الحسابات الجديدة عادةً بالدفع المسبق ثم تنتقل إلى التسهيلات الائتمانية بعد سجلّ تعامل قصير.

هل توصل DMS إلى كل المناطق اللبنانية؟

نعم. توصل DMS إلى كل لبنان: في اليوم نفسه ضمن بيروت الكبرى، وفي اليوم التالي إلى كل المحافظات بما فيها جبل لبنان والشمال والجنوب والبقاع. وتتوفّر سلسلة تبريد للمواد الحيوية والمنتجات الحسّاسة.

هل هناك حدّ أدنى للطلب لدى DMS؟

لا يوجد حدّ أدنى ثابت للطلب. والتوصيل العادي مجاني للطلبات التي تتجاوز سقفًا يختلف بحسب المنطقة؛ ويمكن لمندوب مبيعات DMS في منطقتكم تأكيد السقف المعمول به حاليًا.

التوصيل في لبنان

هل توصل DMS إلى كل المناطق اللبنانية؟

نعم. توصل DMS إلى كل لبنان: في اليوم نفسه ضمن بيروت الكبرى، وفي اليوم التالي إلى كل المحافظات بما فيها جبل لبنان والشمال والجنوب والبقاع. وتتوفّر سلسلة تبريد للمواد الحيوية والمنتجات الحسّاسة.

ما سرعة توصيل DMS في بيروت؟

تُوصَل معظم الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 13:00 ضمن بيروت الكبرى في يوم العمل نفسه. أما الطلبات المقدَّمة في وقت لاحق من اليوم فتُوصَل صباح اليوم التالي.

هل هناك حدّ أدنى للطلب لدى DMS؟

لا يوجد حدّ أدنى ثابت للطلب. والتوصيل العادي مجاني للطلبات التي تتجاوز سقفًا يختلف بحسب المنطقة؛ ويمكن لمندوب مبيعات DMS في منطقتكم تأكيد السقف المعمول به حاليًا.

تطبيق DMS Lebanon

كيف أطلب مستلزمات طب الأسنان من DMS في لبنان؟

يطلب أطباء الأسنان في لبنان من DMS عبر تطبيق DMS Lebanon المجاني (متوفّر على App Store وGoogle Play)، أو عبر واتساب على +961 3 101 916، أو بالهاتف على +961 1 490 411، أو بالبريد الإلكتروني على dms@dms-leb.com. يوفّر التطبيق مخزونًا محدَّثًا لحظيًا، وأسعارًا خاصة بالتطبيق، ونقاط ولاء، وأسرع طريقة لإتمام الطلب.

هل تطبيق DMS Lebanon مجاني؟

نعم. تطبيق DMS Lebanon مجاني لكل طبيب أسنان مرخَّص في لبنان. لا اشتراك، ولا حدّ أدنى للطلب، ولا رسوم لإنشاء الحساب.

من أين أحمّل تطبيق DMS Lebanon؟

تطبيق DMS Lebanon متوفّر على Apple App Store (apps.apple.com/lb/app/dms-lebanon/id6760702959) وعلى Google Play (play.google.com/store/apps/details?id=com.dmsleb.app).

ما الذي يمكنني فعله عبر تطبيق DMS Lebanon؟

يتيح التطبيق لأطباء الأسنان في لبنان تصفّح كتالوج DMS الكامل، والاطّلاع على المخزون والأسعار المحدَّثة لحظيًا، وتقديم الطلبات، وجمع نقاط الولاء، والاستفادة من عروض خاصة بالتطبيق، والتسجيل في الفعاليات السريرية، ومراسلة مندوب المبيعات مباشرةً.

الشراكة مع DMS

ما حجم مستودع DMS؟

تعمل DMS من مقرّ رئيسي بمساحة 620 م² في سن الفيل، بيروت، يجمع المكاتب وصالة عرض العلامات والمستودع المركزي الذي تنطلق منه كل طلبية تُوصَل في لبنان. والمساحة مصمّمة لحركة توريد نشطة لا للتخزين السلبي: فالمخزون يدور بسرعة لأن DMS تزوّد قاعدة عملاء فعّالة تضمّ 3,500+ طبيب أسنان لبناني.

هل DMS مستعدّة لشراكات توزيع جديدة مع علامات؟

نعم. تدرس DMS فرص الشراكة الجديدة مع العلامات الدولية في طب الأسنان التي تبحث عن موزّع في لبنان. وتتوفّر مواد التعريف وبيانات السوق وإمكانية التواصل المباشر مع الإدارة على dms-leb.com/partner. أسرع طريق: حمّلوا ملف الموزّع الخاص بـ DMS من تلك الصفحة وراسلونا على dms@dms-leb.com.

ما حجم سوق طب الأسنان في لبنان؟

يضمّ لبنان أكثر من 7,500 طبيب أسنان مسجّل في النقابة وأكثر من 1,200 عيادة أسنان ناشطة. وهو من أكثر أسواق طب الأسنان في المنطقة تقبّلًا للعلامات الراقية: فالأطباء يتدرّبون في الخارج، ويقيّمون العلامات على أساس الأدلّة السريرية، ويشكّلون مرجعًا سريريًا للعراق وسوريا والأردن وللمغتربين اللبنانيين في دول الخليج.

هل تشارك DMS في معارض طب الأسنان الدولية؟

نعم. تشارك DMS في أبرز معارض طب الأسنان الدولية — IDS Köln وAEEDC Dubai ومجموعة مختارة من الفعاليات الإقليمية — للقاء شركائها الحاليين وتقييم فرص جديدة مع العلامات. ويمكن حجز الاجتماعات مسبقًا عبر dms-leb.com/partner.

التعليم السريري

هل تقدّم DMS تدريبًا على العلامات التي توزّعها؟

نعم. تنظّم DMS روزنامة متواصلة من ورش العمل التطبيقية والندوات عبر الإنترنت ورحلات التدريب الدولية حول العلامات التي توزّعها، وتُقدَّم عادةً بالتعاون مع الشركة المصنّعة أو مع أطباء لبنانيين من خبراء الرأي (KOL) البارزين. الروزنامة الحالية على dms-leb.com/events.

هل تنظّم DMS فعاليات سريرية لأطباء الأسنان في لبنان؟

نعم. تنظّم DMS على مدار السنة ورش عمل تطبيقية ومحاضرات وندوات عبر الإنترنت ورحلات تدريب دولية لأطباء الأسنان في لبنان، وغالبًا بالتعاون مع الشركات المصنّعة للعلامات التي توزّعها DMS. روزنامة الفعاليات القادمة على dms-leb.com/events.

التواصل والدعم

أين يقع مقرّ DMS في لبنان؟

تعمل DMS من مقرّ رئيسي بمساحة 620 م² في فريواي سنتر، سن الفيل، بيروت، يجمع المكاتب وصالة العرض والمستودع المركزي تحت سقف واحد. يمكنكم التواصل مع فريق المبيعات على الرقم +961 1 490 411، أو عبر واتساب على +961 3 101 916، أو بالبريد الإلكتروني على dms@dms-leb.com.

كيف أتواصل مع DMS؟

يمكنكم الاتصال بـ DMS على الرقم +961 1 490 411، أو التواصل مع الفريق عبر واتساب على +961 3 101 916، أو مراسلة dms@dms-leb.com، أو زيارة المكتب في فريواي سنتر، سن الفيل، بيروت. ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 إلى 17:00، والسبت من 8:00 إلى 13:00.

هل تقدّم DMS خدمة ما بعد البيع لمعدّات طب الأسنان؟

نعم. تؤمّن DMS التركيب والتشغيل والصيانة الوقائية والخدمة التقنية بعد البيع لكل وحدة أسنان وكل قطعة معدّات رئيسية توزّعها في لبنان. وفريق DMS التقني مدرَّب ومعتمد من الشركات المصنّعة للمعدّات.

بأي لغات يعمل فريق DMS؟

يعمل فريق DMS بالإنكليزية والعربية والفرنسية. ومندوبو المبيعات والخدمة التقنية ودعم العملاء متوفّرون جميعًا باللغات الثلاث.

لم تجدوا ما تبحثون عنه؟

يردّ فريق DMS على واتساب خلال ساعات العمل.